Términos y Condiciones

1. Partes y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por CelDoctor Argentina S.A. (CUIT a definir, en adelante "CelDoctor") a través de su plataforma web y aplicación móvil. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

CelDoctor es una plataforma de telemedicina que conecta usuarios con profesionales de la salud matriculados en Argentina para brindar:

• Consultas médicas por videollamada y chat.
• Emisión de recetas digitales válidas en toda la República Argentina.
• Guardia de urgencias 24/7.
• Historial clínico digital.
• Descuentos en farmacias adheridas.

CelDoctor no reemplaza la atención presencial de emergencias. En caso de emergencia médica, llamá al 107 (SAME) o dirigite al centro de salud más cercano.

3. Requisitos para el uso

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable.
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
• Contar con conexión a internet y dispositivo compatible.
• Residir o encontrarse en Argentina, Uruguay o Paraguay al momento de la consulta.

4. Planes y facturación

CelDoctor ofrece planes de suscripción mensual. Los precios vigentes se publican en la sección /planes y pueden actualizarse con 30 días de preaviso.

• El cobro es mensual y automático a través de los medios de pago habilitados.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación aplica al próximo ciclo de facturación.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo incumplimiento de CelDoctor.
• El cambio de plan (upgrade o downgrade) es inmediato sin penalidades.

5. Obligaciones del usuario

• No compartir credenciales de acceso con terceros.
• No utilizar el servicio para fines fraudulentos o contrarios a la ley.
• Tratar con respeto a los profesionales médicos de la plataforma.
• Informar con veracidad el motivo de consulta y antecedentes relevantes.
• No grabar ni divulgar las consultas médicas sin consentimiento expreso.

6. Profesionales médicos

Los profesionales que prestan servicios a través de CelDoctor son médicos independientes matriculados, no empleados de CelDoctor. CelDoctor verifica sus credenciales pero no asume responsabilidad directa por el contenido del acto médico, el cual es responsabilidad exclusiva del profesional interviniente conforme a la legislación vigente.

7. Limitación de responsabilidad

CelDoctor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En caso de interrupciones planificadas, notificará con anticipación razonable. La responsabilidad de CelDoctor queda limitada al monto abonado en el mes en que ocurra el incidente, salvo dolo o culpa grave.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (marca, diseño, software, textos, imágenes) son propiedad de CelDoctor o sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual argentina e internacional. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

10. Modificaciones

CelDoctor puede modificar estos Términos con 15 días de preaviso notificados por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la vigencia de los cambios implica aceptación.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Consultas sobre estos Términos: legal@celdoctor.com